Технология оптимизации бизнес-процессов

Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации. Знакомство с участниками Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация — как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса. Проверка и верификация описанных процессов базового уровня каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию 0: Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня:

Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Семинар-практикум"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, регламентация" Каждый процесс базового уровня имеет: а) начало («вход »)-.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами.

Курс повышения квалификации продолжительностью 18 ак. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня - почему навыки моделирования должны начинаться с его описания 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2. Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию.

Объединять бизнес-процессы базового уровня в группы и проводить декомпозицию деятельности компании с использованием нотаций IDEF0, еЕРС.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам Отчаявшись, выкрали русского инженера Васю.

Вася два дня просидел в гараже, на третий открывается дверь гаража

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

Научится проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня с использованием нотации «Cross functional description».

Управление и реинжиниринг бизнес: Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Базовый уровень Автор: Курс очень нужный, интересный, востребованный для практиков консультанты, разработчики, архитекторы, менеджеры проектов, Управленцев По окончании курса Вы будете уметь: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей. Понятие бизнес-процессов и зачем они нужны Как определить текущее положение вашей компании и её проблемы?

Бизнес-процессы и их окружение. Почему в компаниях издаются распоряжения, которые невозможно выполнить при всём старании исполнителя?

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ КОМПАНИИ: МОДЕЛИРОВАНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ, РЕГЛАМЕНТАЦИЯ

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2.

Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь . на базовом уровне в том, что такое описание бизнес-процессов, и в чем его « сила».

Транскрипт 1 Методические рекомендации по описанию схемы бизнес процесса базового уровня Москва 2 1. Назначение Настоящие методические рекомендации предназначены для использования в качестве руководства специалистами временной рабочей группы при описании существующих в компании бизнеспроцессов. Определения 1 Процесс деятельности часть деятельности Организации, представляющая собой совокупность регулярно и последовательно выполняемых работ и приводящая к получению гарантированного результата при стандартных условиях.

Процесс деятельности необходимо отличать от а, который представляет собой нерегулярно разово выполняемые работы. В деятельности Организации выделяются четыре вида процессов деятельности: Бизнес-процесс является базовым уровнем анализа и регламентации деятельности Организации. Процедура состоит из последовательности действий и приводит к гарантированному получению результата в обычных условиях. Требования к результату должны описываться в контролируемых количественных или качественных показателях.

Описание бизнес-процесса Входными данными для описания существующего бизнес-процесса являются: Алгоритм описания БП состоит из следующих, детально описанных ниже, этапов: Выполнения рабочей группы этапа"Обратный ход". Выполнения рабочей группы этапа"Прямой ход".

Гордеев Михаил

Самый простой способ добиться всего этого — оптимизация бизнес-процессов, вот только заниматься этим нужно с пониманием, что, почему и зачем Вы делаете. К сожалению, в большинстве случаев этого не происходит, несмотря на то, что типовые ошибки, связанные с оптимизацией бизнес-процессов, не являются каким-то секретом. Мы считаем, что такая информация должна быть изучена всеми руководителями, поэтому представляем ее Вашему вниманию.

Типовые ошибки оптимизации бизнес-процессов. Как Вы оптимизируете бизнес-процессы? Начинаете готовить подробнейшие инструкции для уборщицы и дворника, если Вас не устраивает чистота окон, стен или придомовой территории?

Курс: Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Базовый уровень Автор: Рулев С.В. [IMG] Курс очень нужный, интересный, востребованный для.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения.

Деминг начал вводить этот подход в е - е годы века. После нескольких лет работы консультантом в Японии его стали считать одним из отцов"Японского чуда". С х годов прошлого века эти методы стали применяться во всем мире, а с они были узаконены в рамках серии стандартов впоследствии Данные стандарты окончательно утвердили системность подхода в области обеспечения качества.

Оптимизация бизнес процессов должна проводиться, в первую очередь, на самых основных этапах жизненного цикла продукции: Прежде чем приступать к оптимизации, необходимо убедиться, что правильно выбран процесс или группа процессов для улучшения. Должно быть очевидным, что качество процессов является неудовлетворительным, и процесс требует вмешательства, а руководство готово приступить к реинжинирингу и выделить для этого средства.

Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Базовый уровень (Сергей Новиков)

Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Курс очень нужный, интересный, востребованный для практиков консультанты, разработчики, архитекторы, менеджеры проектов, Управленцев По окончании курса Вы будете уметь: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

И от того, как слаженно выстроены внутренние бизнес-процессы компаний и их Базовый уровень» - ознакомить слушателей с тем, как выделять и.

По окончании курса Вы будете уметь: По окончании курса слушатели будут знать: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей. Продолжительность курса - 24 ак. Преподаватели курса Новиков Сергей Николаевич О преподавателе: Преподаватель-практик по курсам моделирования и управления бизнес-процессами и управления проектами, эксперт по развитию бизнеса и оптимизации бизнес-процессов.

Читать далее Тут работают очень отзывчивые люди с желанием поделиться знаниями с другими людьми. Желаю Вам прогрессировать и развиваться дальше!

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов Модель деятельности другое наименование — модель бизнес-процессов является наиболее важной частью организационной модели, поскольку содержит описание того, как происходит создание ценности для всех заинтересованных сторон: Пример описания создания ценности для потребителя Чтобы отобразить деятельность в целом, при моделировании разумно двигаться сверху вниз: Всего в модели деятельности модели бизнес-процессов можно выделить три уровня:

Практический курс по оптимизации бизнес процессов будет интересен.

В рамках тренинга слушателям дается возможность применить полученные знания и умения для формализованного описания бизнес-процессов известной им предметной области, конкретного предприятия, структурного подразделения и т. Задания лабораторного практикума выполняются слушателями индивидуально или в парах, самостоятельно или под контролем преподавателя, а результаты по желанию слушателей выносятся на коллективное обсуждение.

Введение в нотацию . Возможности, ограничения, целевая аудитория. Обзор свободных и проприетарных программных средств с поддержкой . Описательный уровень применения .

Организационное развитие

На определенных этапах развития компании они не являются эффективным инструментом управления. Ответы на данные вопросы должны быть максимально конкретными. В противном случае есть риск получить отторжение устанавливаемых руководителем требований, поскольку исполнитель не сможет понять, что же все-таки от него хотят.

Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня. Принципиальная схема процессов.

Когда описание бизнес-процессов жизненно необходимо? Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь следующих целей если мы говорим о действительно качественном проекте, а не"закапывании денег": Любая ИТ-система и система учета — это всего лишь надстройка, фиксирующая деятельность компании сегодня. Что Вы будете фиксировать в своей -системе, если не опишите, то, какие именно действия осуществляют Ваши продавцы и, какие инструменты входят в воронку продаж Вашей компании?

То же касается систем учета, -систем, автоматизирующих деятельность предприятия. При этом очень полезно, когда Вы внедряете любую ИТ-систему привлечь, если это позволяет время и бюджет, две профессиональные организации. Одна опишет Ваши процессы согласно требованиям провайдера ИТ-системы, а другая провайдер, выдавший требования по описанию процессов внедрит данную систему. Зачем это делать, спросите Вы? Расширить свой бизнес путем открытия новых филиалов, отделений.

Ваша компания выросла, сегодня у Вас в штате более 20 человек, людей не хватает, рынок растет, клиенты так и хотят заполучить Ваш продукт дай Бог каждому и Вы принимаете решение открыть свое представительство, филиал, новый торговый, сервисный центр и т. Очевидно, что в ключевых бизнес-процессах НЕТ. Здесь снова включается описание бизнес-процессов.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?